Di Rojak99, kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi hiburan, bukan beban. Halaman ini menerangkan komitmen kami dan alat yang kami sediakan untuk memastikan pengalaman anda sentiasa positif dan terkawal.
Rojak99 ditubuhkan bukan sekadar untuk menyediakan platform pertaruhan terbaik di Malaysia – kami juga berkomited untuk memastikan setiap ahli bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab. Kami faham bahawa bagi kebanyakan orang, pertaruhan adalah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, sama seperti menonton sukan atau bermain video game. Namun, seperti semua bentuk hiburan yang melibatkan wang, ia perlu dilakukan dengan penuh kesedaran.
Kebenaran mudahnya adalah ini: pertaruhan tidak sepatutnya menjadi cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Ia juga bukan kaedah untuk melepaskan tekanan yang tidak selesai. Apabila pertaruhan mula mengambil alih kehidupan harian, hubungan peribadi, atau kestabilan kewangan seseorang, itulah tanda yang perlu diberi perhatian segera.
Di Rojak99, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri secara percuma kepada semua ahli. Anda tidak perlu berasa malu untuk menggunakannya – ia adalah tanda kematangan dan tanggungjawab diri yang patut dicontohi. Pasukan sokongan kami juga terlatih untuk membantu ahli yang memerlukan panduan, tanpa sebarang penghakiman.
Kami juga mengehadkan platform ini kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Setiap pendaftaran melalui proses pengesahan KYC yang ketat untuk memastikan pematuhan ini. Ini bukan sekadar peraturan – ia adalah tanggungjawab moral kami terhadap masyarakat.
Ingat selalu: Tetapkan bajet sebelum bermain. Anggap wang yang diperuntukkan untuk pertaruhan sebagai "kos hiburan" – sama seperti anda membayar untuk tiket wayang atau konsert. Apabila bajet habis, berhenti dan kembali pada hari lain.
Tetapkan had maksimum deposit anda melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan pada bila-bila masa. Untuk menaikkan had, tempoh menunggu 48 jam dikenakan bagi melindungi anda.
Tetapkan tempoh maksimum sesi bermain anda. Apabila had masa dicapai, sistem akan memaparkan pemberitahuan dan log keluar anda secara automatik. Ciri ini membantu mencegah permainan berterusan tanpa henti.
Pilih untuk berhenti bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti pertaruhan. Pengeluaran baki akaun masih boleh dilakukan.
Sekiranya anda merasakan pertaruhan telah menjadi masalah serius, anda boleh memohon pengecualian diri kekal. Akaun akan ditutup secara kekal dan nama anda akan disenarai hitam daripada membuka akaun baharu. Hubungi sokongan kami untuk proses ini.
Kawal jumlah deposit anda dengan menetapkan had harian, mingguan, atau bulanan terus dari tetapan akaun. Anda yang pegang kawalan penuh ke atas perbelanjaan pertaruhan anda.
Sistem kami memantau corak pertaruhan secara automatik. Sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti berisiko, pasukan kami akan menghubungi anda secara proaktif dengan panduan dan sokongan.
Proses pengecualian diri di Rojak99 boleh dilakukan dalam masa kurang dari 5 minit melalui live chat. Tiada soalan yang menyusahkan – keputusan anda dihormati sepenuhnya.
Nyahdayakan notifikasi promosi dan tawaran yang mungkin mendorong anda untuk bermain lebih. Anda boleh menyesuaikan jenis komunikasi yang ingin diterima dari Rojak99 pada bila-bila masa.
Semak sejarah pertaruhan, deposit, dan pengeluaran anda secara terperinci. Ketelusan penuh membantu anda memahami tabiat bermain dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Pasukan sokongan kami dilatih khusus untuk menangani isu permainan bertanggungjawab. Hubungi kami bila-bila masa – tiada penghakiman, hanya sokongan ikhlas untuk membantu anda.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba – ia berkembang secara perlahan, sering kali tanpa disedari. Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah paling penting untuk mendapatkan bantuan sebelum keadaan menjadi lebih serius. Tandakan sekiranya anda mengenal pasti mana-mana tanda berikut pada diri anda atau orang tersayang:
Meminjam wang atau menjual harta untuk membiayai aktiviti pertaruhan dan menampung kerugian.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang jumlah masa dan wang yang dihabiskan untuk bertaruh.
Mengejar kerugian (chasing losses) – terus bertaruh dengan harapan memenangkan kembali wang yang telah hilang.
Berasa gelisah atau mudah marah apabila cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti pertaruhan.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau pendidikan kerana terlalu terfokus pada pertaruhan.
Bertaruh untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan, perasaan kesepian, atau kemurungan.
Perlu bertaruh dengan jumlah lebih besar untuk mendapat keseronokan yang sama seperti sebelumnya.
Fikiran sentiasa tertumpu pada pertaruhan – merancang sesi bermain seterusnya walaupun sedang bekerja atau bersama keluarga.
Sekiranya anda mengenal pasti 3 atau lebih tanda di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan Rojak99 atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia. Mendapatkan bantuan adalah tanda keberanian, bukan kelemahan.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda sayang mungkin menghadapi masalah perjudian, berikut adalah langkah-langkah praktikal yang boleh diambil hari ini:
Langkah pertama dan paling sukar – mengakui bahawa terdapat masalah. Jangan tunggu sehingga keadaan memburuk. Kesedaran awal membuka pintu kepada penyelesaian yang lebih mudah dan berkesan.
Log masuk ke akaun anda dan tetapkan had deposit atau aktifkan tempoh rehat sementara. Ini memberi masa untuk berfikir tanpa tekanan. Hubungi live chat kami jika memerlukan bantuan dalam proses ini.
Kongsi perasaan dan situasi anda dengan ahli keluarga atau rakan yang dipercayai. Sokongan sosial adalah elemen penting dalam proses pemulihan. Anda tidak perlu melaluinya bersendirian.
Hubungi talian bantuan perjudian atau kaunselor bertauliah. Di Malaysia, Agensi Anti Dadah Kebangsaan (AADK) dan klinik kaunseling swasta menyediakan perkhidmatan kaunseling percuma atau bersubsidi untuk masalah tingkah laku termasuk perjudian bermasalah.
Sekiranya anda membuat keputusan untuk berhenti sepenuhnya, hubungi pasukan Rojak99 untuk memproses pengecualian diri kekal. Kami akan menghormati keputusan anda dan menutup akaun dengan segera.
Talian Bantuan: Sekiranya anda memerlukan sokongan segera berkaitan masalah perjudian, sila hubungi talian kaunseling yang berkaitan di negara anda atau terus berhubung dengan pasukan sokongan Rojak99 melalui live chat 24/7.
Daftar hari ini dan akses semua alat kawalan diri kami secara percuma. Pertaruhan yang seronok bermula dengan keputusan yang bertanggungjawab.